DHL Płock

DHL Płock

2.8
293 opinie
Przemysłowa 11, 09-400 Płock, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Przemysłowa 11, 09-400 Płock, Polska

O firmie

DHL Płock to lokalny oddział międzynarodowego giganta usług kurierskich, zlokalizowany przy ul. Przemysłowej 11 w Płocku (09-400). Firma specjalizuje się w nadawaniu i doręczaniu przesyłek, oferując usługi zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W erze dynamicznego handlu internetowego placówka ta obsługuje codzienne potrzeby mieszkańców Płocka i okolic, współpracując z paczkomatami, punktami odbioru oraz kurierami domowymi. Ocena Google dla DHL Płock wynosi 2,8 na 5 gwiazdek na podstawie 293 opinii, co wskazuje na liczne zastrzeżenia klientów. Najczęściej zgłaszane problemy dotyczą braku kontaktu z infolinią i obsługą – wielu użytkowników skarży się na niemożność dodzwonienia się do konsultanta czy uzyskania informacji o statusie paczki. Kurierzy często nie podejmują próby doręczenia pod adres domowy, kierując przesyłki do punktów odbioru bez uprzedzenia, co prowadzi do opóźnień i zwrotów do nadawcy. Opinie podkreślają też braki w komunikacji, takie jak brak SMS-ów czy powiadomień, oraz sytuacje, gdy paczki "znikają" w transporcie mimo oznaczonego statusu "w drodze". Mimo tych wyzwań, DHL Płock pozostaje ważnym graczem na lokalnym rynku logistycznym. Klienci zachęcani są do korzystania z aplikacji i strony internetowej w celu śledzenia przesyłek, choć opinie sugerują, że praktyczna obsługa wymaga poprawy. Warto odwiedzić placówkę osobiście, by nadawać paczki w godzinach otwarcia. (Słowa: 218)

Co mowia klienci

Opinie są jednogłośnie negatywne (wszystkie 1/5), określając DHL jako najgorszą firmę kurierską. Klienci skarżą się na brak dostaw do domu, problemy z paczkomatami, nieskuteczną infolinię i całkowity brak komunikacji. Usługi są powszechnie odradzane.

Do poprawy

  • Brak dostaw do domu – paczki zostawiane w punktach lub paczkomatach bez próby doręczenia
  • Nieefektywna obsługa klienta i infolinia – niemożność kontaktu
  • Brak komunikacji: zero SMS, telefonów, nieaktualny tracking i informacje

Idealne dla

Nie polecana dla żadnego klienta ze względu na liczne problemy z dostawą i obsługą.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy